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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

REGISTRO 
 
Pueden acceder a nuestros servicios y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad, con capacidad suficiente para comprar, que se hayan registrado válidamente en el apartado correspondiente. Los datos que deben incorporarse al formulario deberán ser íntegros y veráces, reservándose PÚRPURA Y LINO FINO el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito. La salvaguarda del nombre de usuario y contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario.

COMPRAR EN PÚRPURA Y LINO FINO

Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en el sitio de PÚRPURA Y LINO FINO por los medios y formas establecidos.
Los precios exhibidos son los finales, en Pesos Mexicanos ($) e incluyen IVA.
El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y del precio. El cliente puede comprar vía Internet en el sitiowww.purpuraylinofino.mx los 365 días del año las 24hrs. del día ó por teléfono ó e-mail de lunes a viernes de 9AM a 6PM.

Todo pedido requiere aceptación de precios y descripciones de productos disponibles a la venta. Púrpura y Lino Fino se compromete a expedir los productos recibidos por medio de su página en función de la disponibilidad de productos en stock. En caso de indisponibilidad de productos, Púrpura y Lino Fino se compromete a avisar lo más pronto posible al cliente y el pedido será cancelado y el monto correspondiente será reembolsado ó cargado como un saldo a favor en la cuenta del cliente. 

De todo pedido ingresado vía el sitio www.purpuraylinofino.mx se apartará la mercancía y se dará al cliente un plazo de 2 días hábiles (de lunes a viernes) para reportar pago en nuestro horario de atención a clientes (lunes a viernes de 9:00AM a 6:00PM). Todo pedido del que no se reciba confirmación de pago en los 2 días hábiles después de ingresado en nuestro sistema será CANCELADO y por tanto no garantizamos las existencias.

Si un pedido no se cierra y se deja únicamente cargado en el carrito de compras la mercancía NO SERÁ apartada, sólo se aparta la mercancía de pedidos completos y cerrados.

PAGO

Los medios de pago serán: depóstio bancario, transferencia electrónica, pago en tiendas OXXO, Seven Eleven, Soriana, Pago con Tarjeta de Crédito ó Débito Visa o Mastercard y mediante la plataforma de PayPal. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros.


ENVÍO
 
Púrpura y Lino Fino se reserva el derecho de elegir porque paquetería viajaran los productos (MULTIPACK (FEDEX), ESTAFETA Ó PAQUETE EXPRESS) salvo en casos específicos en que el cliente detalle alguna de las paqueterías mencionadas como de su preferencia.
La preparación del paquete en nuestros almacén se hará tan pronto como el pago sea autorizado.
El costo de envío será responsabilidad del cliente.
Será responsabilidad del cliente cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a la paquetería el procedimiento que deberá seguir.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES 
 
Únicamente manejamos cambios y devoluciones por Defecto de Fábrica y/o cuando un producto fue enviado al cliente equivocado en modelo y/o tamaño.
 
La devolución es gratuita, el cliente no tiene que pagar nada.
Se le pedirá el envío de dos fotografías del área defectuosa o el producto equivocado.
El defecto deberá ser reportado en nuestro sitio en la sección MI CUENTA, Cambios y Devoluciones ó bien enviando un e-mail a: devoluciones@purpuraylinofino.mx en un lapso no mayor a 30 días después de rebidio el pedido. 
Una vez recibido el producto con defecto se abonará el costo correspondiente en su monedero electrónico. 

 

RESPONSABILIDAD
 

Púrpura y Lino Fino limita su responsabilidad en los siguientes casos:
Puede suceder que el producto escogido no sea tal y como se visualiza a través de la página web, debido a faltas de resolución, problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
Púrpura y Lino Fino aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir.
Púrpura y Lino Fino actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte el producto seleccionado. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causales tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto escogido.

RESERVA DE DERECHOS

Púrpura y Lino Fino se reserva el derecho de no admitir el registro de determinados usuarios, sin mediar motivo alguno.
Asimismo, Púrpura y Lino Fino se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un conflicto relativo al pago de un pedido anterior o que parece presentar algún tipo de riesgo.
Púrpura y Lino Fino se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos. El precio de compra será el actual al momento de cerrar la operación.
Púrpura y Lino Fino se reserva el derecho a verificar la información personal proporcionada por el cliente y adoptar las medidas que considere necesarias para comprobar que la persona registrada es la titular de la cuenta bancaria o de los documentos o tarjetas que utiliza para el pago. Esta comprobación puede adoptar la forma de una petición de la prueba de la identidad y / o dirección y / o documentos bancarios. Si el cliente no responde a una solicitud de este tipo dentro de los dos días siguientes a su realización, la orden de que se trate será cancelada automáticamente, sin posibilidad de presentar una reclamación posterior.
Púrpura y Lino Fino se reserva el derecho de dar de baja a aquellos que estén haciendo un mal uso o abuso del sistema, realicen actos fraudulentos o que perjudiquen a otros usuarios..
Púrpura y Lino Fino se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Estas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.

SERVICIO A CLIENTES

Para cualquier pregunta ó sugerencia contacta a nuestro Departamento de Atención al Cliente en horario de Lunes a Vienes de 9:00AM a 6:00PM al número telefónico 01449  9169015 ó por e-mail a: ventas@purpuraylinofino.mx  ó purpura.linofino@hotmail.com